Mapa de calor

GET /public/v1/reports/heatmapPeríodo máximo: 366 dias

cURLNode.jsPython

Copiar

curl "https://api.takeflow.com.br/public/v1/reports/heatmap?initialDate=2026-09-01&finalDate=2026-09-30" \
  -H "x-api-key: tf_live_SUA_CHAVE"

fetch("https://api.takeflow.com.br/public/v1/reports/heatmap?initialDate=2026-09-01&finalDate=2026-09-30", {
  headers: { "x-api-key": process.env.TAKEFLOW_API_KEY },
})
  .then((res) => res.json())
  .then((body) => console.log(body));

import json, os, urllib.request

req = urllib.request.Request(
    "https://api.takeflow.com.br/public/v1/reports/heatmap?initialDate=2026-09-01&finalDate=2026-09-30",
    headers={"x-api-key": os.environ["TAKEFLOW_API_KEY"]},
)
print(json.load(urllib.request.urlopen(req)))

Conta os tickets criados no período por dia da semana e hora, no fuso da empresa. Só aparecem as combinações com pelo menos um ticket.

Parâmetro	Efeito
initialDate, finalDate	Período de criação (padrão: últimos 30 dias)
queueIds, includeUnassignedQueue, userIds, whatsappIds, tagIds, ticketStatus	Mesmos filtros de /reports/tickets

[
  { "dayOfWeek": 1, "hour": 9, "count": 42 },
  { "dayOfWeek": 1, "hour": 10, "count": 57 }
]

dayOfWeek vai de 0 (domingo) a 6 (sábado); hour, de 0 a 23.