Tabulações

GET /public/v1/reports/tabulationsPeríodo máximo: 366 dias

cURLNode.jsPython

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curl "https://api.takeflow.com.br/public/v1/reports/tabulations?initialDate=2026-09-01&finalDate=2026-09-30" \
  -H "x-api-key: tf_live_SUA_CHAVE"

fetch("https://api.takeflow.com.br/public/v1/reports/tabulations?initialDate=2026-09-01&finalDate=2026-09-30", {
  headers: { "x-api-key": process.env.TAKEFLOW_API_KEY },
})
  .then((res) => res.json())
  .then((body) => console.log(body));

import json, os, urllib.request

req = urllib.request.Request(
    "https://api.takeflow.com.br/public/v1/reports/tabulations?initialDate=2026-09-01&finalDate=2026-09-30",
    headers={"x-api-key": os.environ["TAKEFLOW_API_KEY"]},
)
print(json.load(urllib.request.urlopen(req)))

Conta os atendimentos tabulados no período, agrupados por fila e categoria. Um ticket atendido e tabulado mais de uma vez conta uma vez por atendimento. A data considerada é a do encerramento do atendimento (ou a última atualização, se ele não foi encerrado).

Parâmetro	Efeito
initialDate, finalDate	Período (padrão: últimos 30 dias)
queueIds, userIds, whatsappIds	Fila, atendente e conexão do atendimento
tagIds	Tickets com todas essas tags

[
  {
    "queueId": 1,
    "queueName": "Suporte",
    "categoryId": "8ecd102e-6091-4b39-8f4d-a28464cd1bf3",
    "categoryName": "Venda",
    "count": 120,
    "percentage": 45.5
  }
]

percentage é a fatia do total de atendimentos tabulados do relatório, com uma casa decimal. Use categoryId no filtro tabulationCategoryId de /reports/tickets/detailed.